音えんぴつを採用していただいている多くの施設でボランティアガイドさんが活躍されています。二人だけで話しながら散策したいお客様、家族だけで過ごしたいお客様などがいらっしゃることにご理解をいいただいて、音えんぴつをご利用いただけるお客様とのすみ分けをしていただいているようです。また、外国人観光客には、やはり、音えんぴつをご利用いただくのがボランティアさんにとっても良いようです。

ボランティアガイドさんの名調子の語りは、音声合成では再現できないものです。ボランティアさんにお願いして録音させていただき、音えんぴつにデータとして記録することができます。音えんぴつをご利用いただいている施設で、学芸員さんが自ら解説を録音してくださり、音えんぴつに記録している例もあります。学芸員さんの熱意が伝わってくるとても良いコンテンツになりました。

音えんぴつは、4GBのメモリーを標準で搭載しています。一概に、何分の音声記録ができるかを図ることは難しいのですが、高音質で比較的圧縮率が高いMP3ファイルを使っていますので、計算上は100時間以上の記録ができます。

音えんぴつが反応するポイントには、48bit相当の情報が記録できます。要するに、2の48乗（2を48回かけ算する）の数だけ異なるコードのポイントがつくれます・・約300兆です・・ほぼ無限と言ってよいでしょうね。

音えんぴつには、"G-Talk"タイプと"UD-Pen"タイプの2種類があります。互換性はありませんので、コンテンツを共有することはできませんが、それぞれ同じタイプのコンテンツは、コピーしてご利用いただけます。なお、基本的に同じ音えんぴつに複数のコンテンツを格納することはできませんのでご注意ください。

音えんぴつは、パソコンからUSBで充電することができますから、海外でも利用していただけます。海外ではAC電源の電圧が異なりますから、ACからUSB5Vへの変換はご注意下さい。

コードは微細なドットですから、コピー機で再製されません。また、コンピュータからのプリントアウトでもお使い頂けるケースは少ないのでご注意下さい。

ドットを印刷した紙面の汚れがひどい場合、電池が消耗した場合には、音えんぴつの反応が悪くなります。中には、音えんぴつの受光部にモノが詰まっている場合などあもあるようです。反応が良くない場合は、お気軽にご相談下さい。

屋外展示場でも、タクサンご使用いただいています。パンフレットでご利用いただく以外にも、案内パネルにコードを貼り付けて利用されているケースもタクサンあります。

行灯造り（背面照明）のパネルでは、音えんぴつの受光部に直接光が入る為、コードは反応しません。ご注意下さい。

音えんぴつは小型でポケットに入ってしまいますが、貸し出しカウンターでは、若干のデポジット（保証金）をお預かりしたり、携帯番号を控えさせていただくなどの対策をされているケースもあるうようです。今のところ、お客様の持ち帰りによって困るとの話は伝わってきていません。

音えんぴつは、USB端子で充電します。パソコンからの充電にはケーブル一本でできます。AC100Vのコンセントからの充電は、小型の変換器を利用して頂きます。必要な場合は、ご遠慮なくご相談下さい。

ハードウエアですから、故障が無いとは言い切れません。ご購入いただいて１年間は、自然故障については交換させていただいております。また、１年以上経った場合は、有償で修理させていただいておりますが、お急ぎの場合には、代替のご相談も承っております。

バッテリーの寿命は、概ね2年くらい（500回程度の充電回数）と言われています。バッテリーの寿命が近づくと、急速に性能が落ちます。"G-Talk"タイプはバッテリー交換ができませんので、新充電機能が極度に落ちた場合は、新たに音えんぴつ(c)をご購入いただきますようお願いします。"UD-Pen"タイプはバッテリー交換ができますので、バッテリーを新たにご購入いただけます。

いえ、防水ではありません。・・とは言え、濡れたらスグ壊れることはありませんが、できるだけ迅速に水分をふき取って乾燥させてください。くれぐれも、分解されませんように！

シナリオ（説明文）の作成⇒音声合成（もしくは録音）⇒ドットコードの割付、この順で作業します。ヤッカイそうに思われるかもしれませんが、大半の作業は我々が行ないますのでご心配は要りません。

音えんぴつで使用する音声合成は、録音したナレーターの音声から再編集する「ファルマント合成」と呼ばれる方法です。高い音声合成技術で高品質な合成音を生成しており、注意して聴かないと違いが判らないかもしれません。

音えんぴつでは、全16ヶ国語（日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・フランス 語・ドイツ語・イタリア語・ロシア語・アラビア語・オランダ語・ポルトガル語・ トルコ語・タイ語・インドネシア語・ベトナム語）の音声合成をご利用いただけます。全て女性の音声を準備していますが、英語、中国語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、オランダ語、アラビア語・ベトナム語は男性の音声もご利用いただけます。

一般的に、耳から聞くだけの場合、3分間で飽き始めると言われています。3分以内に原稿を作成されるのが良さそうです。また、なるべく短い情報が沢山あるほうがお客様により楽しんでいただけるようです。

歌や音楽に限らず、人の語り、鳥のさえずり・動物の鳴き声、汽笛や鐘の音など組み込んでお使いいただけます。楽しいガイドをつくるために、イロイロ工夫をしてください。

学芸員さんの解説を録音して使っていただけます。実際に、音えんぴつに学芸員さんの声で録音してご利用いただいている例もあり、学芸員さんの熱意が伝わってくるとても良いコンテンツになりました。

制作したコンテンツは、お客様と弊社とで著作権を持つことになります。したがって、弊社が勝手に販売することもできませんし、お客様が2次的に利用される場合も、一言ご相談いただくことになります。

制作していただいたコンテンツは、基本的にお客様の自社用にお使いいただく場合は、自動ガイドシステム以外への使用をしていただいても問題はありません。他社への販売や譲渡などを目的とする場合はご相談下さい。

情報の鮮度を保つためには、迅速な修正が大切だと思います。制作していただいたコンテンツは、制作資料とともにコンテンツポータル（adon）に保存していますので、迅速に修正することができます。いつでもご依頼下さい。

制作していただいたコンテンツと制作資料は、コンテンツポータル(adon）に保管されています。IDとPASSを入力してただくことにより、コンテンツをいつでもダウンロードしていただけます。緊急のときも、お手元のパソコンにダウンロードしていただき、音えんぴつのコンテンツを復旧していただくことができます。

ご安心下さい・・コンテンツポータル(adon）にIDとPASSを入力してただくことにより、コンテンツの制作資料をいつでもダウンロードしていただけます。

コンテンツ修正指示（口頭・メール・打合せ等）⇒シナリオ修正⇒（翻訳）⇒音声合成⇒ファイル交換の段取りです。ヤッカイそうですが、実際の作業は我々が行ないますのでご心配は要りませんよ。

テスト用のお貸し出しシステムがあります。台数が少ないので順番をお待ちいただく必要があるかもしれませんが、その間にテスト用のコンテンツも準備させていただきます。お気軽にご依頼下さい。

複数台の音えんぴつに、同一のコンテンツを搭載していただくのには追加の費用はいただいておりません。